Découvrir, développer et fournir des services innovants qui permettent a nos clients de vivre une vie décontractée et en toute quietude.
À nos clients, employés, communautés mondiales, actionnaires, à l’environnement et aux autres parties prenantes, nous promettons d’agir en pensant que l’ingrédient inestimable de chaque service est l’intégrité de son fabricant.
Nous prenons au sérieux notre engagement en matière de durabilité économique, sociale et environnementale, et étendons cette attente à nos partenaires et fournisseurs.
Nous recherchons la transparence et le dialogue avec nos partenaires afin d améliorer et mieux comprendre leurs besoins.
Nous fonctionnons avec une gouvernance efficace et des normes élevées de comportement éthique.
Nos services
iMergencies est maintenant un partenaire connu, établi et fiable, qui s’efforce d’offrir à ses membres une tranquillité d’esprit. Avec votre adhésion, vous devenez membre de l’organisation aux côtés de leurs interprètes et spécialistes de la technologie.
SIMPLIFIER VOTRE VIE
Supprimer les barrières culturelles et linguistiques
iMergencies est un service d’urgence indépendant établi et de confiance, fondé en 2010. Nous travaillons en partenariat avec le service national de santé, la police, les services d’incendie et les fournisseurs privés proposant une gamme de services à travers le Portugal et à l’étranger.
La tranquillité d’esprit de nos membres est notre priorité.
Notre personnel qualifié et expérimenté s’efforce de relever les défis et de sortir des sentiers battus pour trouver des solutions. De la demande initiale à la réussite de la gestion de crise, nous sommes là pour vous. Nous comprenons l’importance des délais en cas de crise et nous nous efforçons d’obtenir le meilleur résultat possible.
Notre Engagement
à nos Clients
Notre mission est de garantir les plus hauts standards de contrôle de la qualité des services fournis. Notre objectif est de protéger pleinement les personnes et de les aider efficacement quand elles en ont le plus besoin – 24h/24 , 365 jours par an. Nous surprenons constamment nos clients et répondons toujours à leurs attentes.
Nous adhérons à une main-d’œuvre diversifiée et à une culture inclusive. La santé, la sécurité, le développement professionnel, la conciliation travail-vie personnelle et le traitement équitable et respectueux de nos employés figurent parmi nos principales priorités.
Pour nos actionnaires et l’environnement
Nous nous efforçons de générer une performance et une valeur durables pour les actionnaires. L’équipe et le réseau sont notre priorité absolue. Nous encourageons la préservation des ressources naturelles et cherchons à minimiser l’impact de nos activités, produits et services sur l’environnement.
Notre Vision
Assistance médicale 24 heurs par jour
iMergencies offre un service unique, permettant à la communauté des expatriés à travers le Portugal de demander une assistance d’urgence dans leur langue maternelle. Le service fournit également des indications détaillées aux véhicules d’urgence en les amenant avec une efficacité maximale au point où ils sont nécessaires.
Nous sommes à la pointe des outils de développement permettant aux clients de bénéficier de services plus rapides, de meilleure qualité et plus efficaces. Notre ambition est d’assurer la tranquillité d’esprit grâce à l’utilisation des technologies les plus récentes, en préservant et en augmentant ainsi la valeur de l’indépendance, de la mobilité, de la vitalité et de la qualité de vie.
La nuit dernière, je suis tombée dans la salle de bain et j'ai perdu connaissance pendant environ 10 minutes. Évidemment, un gros choc pour ma femme, mais elle a immédiatement appelé iMergencies. L'aide qu'elle a reçue de votre organisation était vraiment grande. Une ambulance était à la porte en un rien de temps. Nous avons également été bien pris en charge à l'hôpital de Barlevento. La seule chose qu'il me reste de l'automne est une bosse sur la tête mais ça va passer. Encore une fois, merci beaucoup pour votre aide et nous transmettrons, si possible, notre satisfaction à d'autres personnes.
Nell and Geert Woudenberg
Je suis reconnaissant envers les gens d'iMergencies. Je marchais avec les chiens un dimanche quand je me suis trompé et que je me suis cassé la cheville. L'aide a été rapide et mes chiens ont été ramenés à la maison et soignés. Même si vous n'êtes pas célibataire, devenez membre d'iMergencies, sans iMergencies, je ne me serais pas rendu sur moi-même, juste la langue, cette paperasse et tout arranger, où aller et que faire. Mes remerciements et une très bonne salutation amicale,
Bep Betjes
Je voulais juste partager une note rapide et vous faire savoir que vous faites vraiment du bon travail. La semaine dernière, je suis allé aux toilettes et je suis tombé dans l'espace entre les toilettes et le mur, me blessant à la tête. Je ne pouvais pas bouger. Heureusement, j'avais mon bouton d'alarme sur moi et j'ai pu appuyer dessus. Je suis sourd, par conséquent, je ne pouvais pas entendre si quelqu'un essayait de me répondre, alors j'ai continué à appuyer sur le bouton d'alarme, jusqu'à ce que mon porte-clés vienne dans la maison et me soulève. J'ai alors découvert qu'il avait reçu un appel d'iMergencies pour aller me voir. L'ambulance est arrivée tout de suite après. Quel excellent service. Merci les gars!
Rob Styles
ECDE International
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Portugal
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